Français 
English 
Deutsch 
Italiano 
Español 
Nederlands 
Português 
Dansk 
Vanliga frågor om StockEtik
Vilka är vi?
StockEtik är en innovativ online-grossistplattform, skapad 2023 och drivs av det dynamiska företaget StockEtik SAS. Vi specialiserar oss på grossisthandel med olika varor, exklusivt online, till konkurrenskraftiga priser. Vårt uppdrag, initierat av våra visionära grundare Antoine Gendron och Benoît Vernon, är att radikalt förändra grossistköp för yrkesverksamma. Stärkta av våra mänskliga och ekonomiska band med VEGEA (15 miljoner euro i omsättning 2024), det ledande företaget för reklamprodukter i Frankrike, strävar vi efter excellens och kundnöjdhet.
Vem kan beställa?
På StockEtik välkomnar vi alla kunder som beställer i bulk: yrkesverksamma, föreningar, offentlig sektor och privatpersoner. Vårt varierade sortiment uppfyller en mängd olika behov och krav.
Hur fungerar 100 % onlineshopping?
Vår process är utformad för att vara intuitiv: välj din produkt, justera specifikationerna (kvantitet, färger, storlekar) och slutför din beställning med bara några få klick.
Hur kan jag spåra min beställning?
Spåra din beställnings förlopp i realtid från ditt användarkonto. Du kommer också att meddelas via e-post om viktiga uppdateringar, särskilt när din beställning skickas.
Kan jag avbryta eller ändra en beställning?
Du kan avbryta eller ändra din beställning innan den skickas. Kontakta vår kundtjänst omedelbart för eventuella ändringar.
Vilka är leveranstiderna?
Njut av snabb leverans, vanligtvis inom 3 till 5 arbetsdagar, tack vare vårt lager inom Europeiska unionen.
Vid brådskande behov, kontakta oss för snabbare leverans.
Hur beräknas fraktkostnaderna?
Våra standardfraktkostnader ingår i leveranspriset. Se till att du är tillgänglig på leveransadressen under kontorstid.
Till vilka länder levererar ni?
Leverans är tillgänglig i hela Europa, inklusive Schweiz.
För franska utomeuropeiska departement och territorier (DOM-TOM) eller utanför Europa levererar vi till en speditör på det franska fastlandet. Skatter och tullar är kundens ansvar.
Hur kan jag kontakta er?
Vårt expertteam, baserat i Frankrike, är redo att svara på dina frågor.
Kontakta oss via onlineformuläret eller per telefon under kontorstid.
Vilka betalningsalternativ finns det?
Säker betalning med kort eller banköverföring, med transaktioner skyddade av Société Générale.
Hur beräknas priserna?
Våra priser, som visas exklusive moms, inkluderar leveranskostnader, vilket ger transparens och tydlighet.
Hur kan jag beställa ett prov?
Upptäck kvaliteten på våra produkter genom att beställa prover direkt online.
Vad händer om jag inte hittar den vara jag letar efter på webbplatsen?
Om du inte hittar den vara du letar efter, skicka in din förfrågan via vårt kontaktformulär.
Vårt team ger dig personlig och lyhörd rådgivning.
Hur garanterar ni produktkvalitet?
På StockEtik är kvalitet vår prioritet. Alla våra produkter är noggrant utvalda och testade för att garantera att de uppfyller kvalitets- och hållbarhetsstandarder. Vårt expertteam säkerställer att varje vara uppfyller våra kunders förväntningar.
Kan jag beställa specialanpassade produkter?
Absolut. Vi erbjuder anpassningsalternativ för många produkter. Kontakta vår kundtjänst för att diskutera dina specifika behov och tillgängliga anpassningsalternativ.
Finns det en minsta orderkvantitet?
Ja, som grossistleverantör har vi en minsta orderkvantitet på de flesta produkter. Specifika detaljer listas på varje produktsida.
Hur fungerar returprocessen?
Om du inte är nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel returprocess. Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet för att initiera returprocessen.
Erbjuder ni rabatter för bulkbeställningar?
Ja, vi erbjuder volymrabatter på bulkbeställningar. Ju större kvantitet som beställs, desto lägre enhetspris.
Kontakta oss för en personlig offert.
Är det möjligt att schemalägga leverans till ett specifikt datum?
Vi förstår vikten av planering och gör vårt bästa för att tillgodose specifika leveransförfrågningar. Vänligen ange dina leveranspreferenser när du gör din beställning eller kontakta vår kundtjänst.
Erbjuder ni konsulttjänster för produktval?
Ja, vårt team av specialister finns tillgängliga för att hjälpa dig välja de produkter som bäst passar dina behov. Vi erbjuder personlig rådgivning för att säkerställa att ditt val är perfekt anpassat till dina mål och din budget.
Hur kan jag få en faktura för min beställning?
När din beställning är slutförd genereras en detaljerad faktura automatiskt och blir tillgänglig i ditt användarkonto.
Du kan också begära en utskriven kopia när du gör din beställning.
Finns det några begränsningar för vilka typer av produkter ni säljer?
Vi strävar efter att erbjuda ett brett utbud av produkter. Vissa begränsningar kan dock gälla beroende på lagstadgade standarder och våra företagspolicyer. För mer information, se våra villkor.
Erbjuder ni miljövänliga produkter?
Ja, vi är engagerade i hållbar utveckling och erbjuder ett urval av miljövänliga produkter. Du hittar dem i vår onlinekatalog under den dedikerade kategorin.